Як скинути налаштування Hikvision

Продукція компанії Hikvision стає все більш популярною серед українців, що пов'язано з високою ефективністю під час забезпечення безпеки на об'єкті. Висока популярність сприяє тому, що все частіше звертаються до питань, як скинути Hikvision, щоб повернутися до заводських налаштувань або замінити пароль.

Як показує практика, пояснити все телефоном досить складно, а професійну допомогу ми готові надати тільки в Києві та Дніпрі. У цій статті ми розглянемо, як провести скидання налаштувань Hikvision та скидання пароля. Дотримуючись інструкцій, без проблем зможете самостійно відновити працездатність обладнання, провести Hikvision скидання налаштувань, якщо забули пароль або під час налаштувань припустилися помилки.

Особливості скидання

Попередження

Якщо потрібно скинути реєстратор Hikvision або відеокамеру, оптимальним рішенням стане звернутися до сервісного центру, щоб усі роботи проводили профільні фахівці. Це гарантує високу ефективність та виключає будь-які наслідки у вигляді повного виходу з ладу системи спостереження. Значно простіше, коли всі роботи виконує професіонал на початковому етапі, ніж при вирішенні ситуацій після самостійної спроби провести скидання до заводських налаштувань Hikvision. Ця стаття призначена для тих, хто не має фізичної можливості викликати фахівця або просто з метою ознайомлення.

Адміністрація не несе відповідальності за будь-які наслідки, які можуть виникнути під час самостійних спроб провести скидання. Якщо почали проводити самостійні маніпуляції з відновлення заводських налаштувань, категорично не рекомендується експериментувати, а дотримуйтеся даної інструкції. В іншому випадку, можете занапастити прошивку обладнання і тоді висока ймовірність повної поломки пристрою. Якщо ви чудово знайомі з операційною системою Linux, не потрібно проводити експерименти та «колупати мізки» пристрою. Важко перерахувати випадки повної поломки обладнання.

Що нам знадобиться?

Якщо вирішили самостійно провести скидання пароля Hikvision або повернутися до заводських налаштувань, необхідно відразу підготувати все, що потрібно під час роботи:

• безпосередньо обладнання (реєстратор, відеокамери) Hikvision, де необхідно скинути налаштування;
• персональний комп'ютер або ноутбук із встановленою операційною системою Windows;
• програмне забезпечення, призначене для ідентифікації обладнання та налаштування Hikvision, що дозволяє в комплекті.

Коли все готово, можна розпочати безпосередню роботу з відновлення працездатності операційної системи.

Алгоритм дій скидання налаштувань

1. Спочатку необхідно буде дізнатися IP-адресу пристрою. Якщо все відомо, то цей крок можна пропустити. Якщо ні, тоді:

• встановіть IP Finder;
• запустіть програму SADP;
• у вікні натисніть Enter;
• у вікні з'явиться IP-девайс із персональним мережевим номером.

2. Приєднайте камеру відеоспостереження.

• необхідно зайти в "Пуск" - "Виконати";
• пропишіть команду cmd та натисніть на Enter;
• у віконці потрібно прописати TELNET та натиснути Enter;
• натисніть на "О" на англійській розкладці та Enter;
• вводимо мережеву адресу IP-пристрою та натискаємо Enter;
• вписуйте Login root та натискаємо на кнопку Enter;
• введіть пароль hiklinux та натисніть на Enter. При введенні він не відображається і пропуск також символ, тому будьте уважні;
• необхідно перейти в директорію davinchi, тому введіть cd davinchi та натисніть на Enter;
• перегляньте отриманий список файлів за допомогою команди ls та натисніть на Enter – вам необхідно знайти файл devCfg.bin, після чого переходьте до наступного пункту;
• починайте скидання налаштувань, ввівши rm devCfg.bin та натисніть на кнопку Enter;
• перезавантажте пристрій, ввівши команду reboot, та натисніть на Enter;
• на цьому процедура закінчується, вам достатньо закрити командний рядок і пристрій працюватиме на заводських налаштуваннях зі стандартною мережевою адресою – 192.0.0.64, логіном – admin та паролем – 12345.

Якщо ви зробили все правильно, тоді було проведено скидання Hikvision камери до заводських налаштувань. Тепер ви зможете знову налаштувати свою систему безпеки на об'єкті.

Скидання пароля

Напевно, кожен думав про те, навіщо потрібні всі ці паролі. Відповідь максимально проста – за допомогою пароля ви захищаєте мережу, і зловмисник не зможе заволодіти обладнанням. Саме це сприяє тому, що бажано ставити складні паролі, які непросто зламати. Наприклад, виробник Hikvision вимагає від своїх користувачів встановлювати паролі мінімум на 8 символів, при цьому мають бути цифри, маленькі та великі латинські літери. Саме через встановлення простого пароля і відбувається зламування системи відеоспостереження. Якщо і встановили складний пароль, то обов'язково потрібно його записати, щоб не довелося шукати способи, як зробити скидання пароля Hikvision.

Необхідність скидання пароля може виникнути в ситуації, коли користувач забув старий пароль, пройшов якийсь збій у програмному забезпеченні і система не хоче приймати пароль (це буває вкрай рідко), або ви купили обладнання, а продавець не надав пароль і ви камери відеоспостереження не можна активувати. Незалежно від причини, потрібно буде проводити однакові процедури зі скидання. Якщо ви купили обладнання з кнопкою “RESET”, процедура займає рівно 30 секунду, а в інших випадках потрібно використовувати додатково ПЗ або звертатися до виробника камери, який проведе скидання.

Де шукати кнопку RESET у камері відеоспостереження

Кнопка «RESET» на камерах відеоспостереження зазвичай розміщена під корпусом або кришкою (особливо в купольних моделей), поруч із роз'ємами живлення або Ethernet, на хвості з дротами, або всередині камери на платі, що вимагає її розбирання. Іноді вона замаскована або поєднана з іншими кнопками.

Ручне відновлення пароля

Саме ручне відновлення пароля є максимально простим для користувача та може проводитися самостійно без сторонньої допомоги та ПЗ. Необхідно враховувати те, що такий спосіб підходить виключно для тих пристроїв від компанії Hikvision, в якому передбачено спеціальну кнопку для скидання пароля, вам необхідно:

• знайти ззаду камери кнопку Reset, яку іноді досить важко відразу побачити;
• при вимкненому живленні вам потрібно за допомогою викрутки або іншого пристрою затиснути кнопку на 15-30 секунд. Не можна навіть на секунду відпускати кнопку, підключіть живлення та тримайте ще 15 секунд, після чого вже можна відпустити кнопку;
• якщо ви зробили все правильно, пароль у вашій камері буде скинутий і камера буде знову неактивною.

Як бачите, такий спосіб є максимально простим для відновлення пароля, і ви зможете проводити нове налаштування обладнання, щоб створити ефективну систему відеоспостереження. Дана кнопка є в наступних моделях камер відеоспостереження:

Відновлення пароля за допомогою програм

Якщо у вас є модель, в якій в інтерфейсі не передбачена кнопка RESET, тоді вам буде доступне відновлення виключно за допомогою програм. Розглянемо з вами варіант відновлення, використовуючи те саме, що й у скидання налаштувань – SADP. Потрібно дотримуватися наступної інструкції:

1. Отримуємо *xml файл, який потрібний для скидання пароля:

• запустіть встановлену програму SADP;
• у списку пристроїв знайдіть потрібне, яке хочете відновити та позначте галочкою;
• у правому нижньому кутку потрібно знайти кнопку Forgot Password;
• після цього натисніть кнопку «Export» і збережіть файл у форматі *xml;
• програма та пристрій повинні бути активними.

2. Необхідно надіслати бланк на нашу пошту, вказавши такі дані:

• прізвище, ім'я, по батькові;
• назва обладнання;
• серійний номер обладнання;
• номер телефону зворотного зв'язку;
• вказати суть проблеми - скидання пароля камери Hikvision;
• вкладіть отриманий файл *xml.

Якщо камера відеоспостереження була куплена у нас у магазині, тоді цієї інформації цілком достатньо, а якщо в іншому магазині потрібно окремо зв'язатися з нашим менеджером. Обов'язково знайдіть документи, які підтверджуватимуть покупку обладнання. Необхідно розуміти, що відео на пристрої є приватною власністю, тому хочемо переконатися, що саме ви є власником пристрою.

3. Буквально через кілька днів ми надішлемо вам файл *xml, який потрібно зберегти, де знаходиться ПЗ для скидання.

4. Безпосереднє скидання пароля:

• виділіть вкладку "Import File", натисніть на іконку папки;
• потрібно вибрати збережений файл, який ви отримали від нас;
• введіть новий пароль та підтвердить його – натисніть кнопку “Confim”.

Цей спосіб відновлення підходить для всіх камер відеоспостереження, які не мають вбудованої функції скидання за допомогою кнопки RESET.

Можливі проблеми

Бувають ситуації, коли дотримуючись інструкції користувач не може скинути пароль. Це виникає з кількох причин:

Помилка Get key error

Вона виникає під час експорту ключа файлу. Це зазвичай виникає, якщо комп'ютер і пристрій підключені через кілька комутаторів, підключені через маршрутизатор або поки відкривалася програма SADP, мережна адреса обладнання було змінено. Іноді помилка виникає, якщо було змінено прошивку обладнання.

Вам потрібно переконатися, що обладнання підтримує функцію multi-cast. Якщо помилка при підключенні через маршрутизатор, вимкніть функцію NAT. Якщо пристрій підключено безпосередньо та змінено мережну адресу, просто перезапустіть програму.

Помилка Reset password failed

Ця помилка виникає, якщо ви намагаєтеся використовувати старий ключ або вже раніше використаний. Можливо, ви створили новий ключ файлу для надсилання, тому старий файл скидання вже не підходить або є проблеми з надісланим файлом. Або адресу комп'ютера було змінено, доки програма була відкрита.

Щоб вирішити проблеми, переконайтеся, що ви використовуєте актуальний файл-ключ, призначений для розблокування камери. Переконайтеся, що ви не перезавантажували пристрій, і не створювався новий ключ для відправки, або запитайте новий файл ключа технічної підтримки. Спробуйте просто перезапустити програму скидання.

Як бачите, відновити налаштування та пароль можливо, якщо дотримуватись деяких рекомендацій. Якщо у вас виникнуть якісь складності або питання, просто зверніться до фахівців компанії Control.ua, які завжди готові проконсультувати з будь-яких питань.