Как получать уведомления в приложении Hik Connect?

Чтобы включить PUSH-уведомления в приложении Hik-Connect, необходимо выполнить настройку в трех местах: на самом устройстве (камере/регистраторе), в приложении и в настройках смартфона

Настройка на устройстве (через веб-интерфейс или регистратор)

Самое важное условие — устройство должно «понимать», что ему нужно отправлять сигнал в облако.

• Перейдите в раздел Конфигурация (Configuration) → События (Event).
• Выберите нужное событие (например, детекция движения или вторжение в область).
• Во вкладке Метод связи (Linkage Method) обязательно поставьте галочку “Уведомить центр наблюдения” (Notify Surveillance Center). Без этого уведомления в приложение не придут

Настройка в приложении Hik-Connect

Откройте приложение и перейдите в список устройств.

Нажмите на три точки (или иконку шестеренки) рядом с вашим устройством → Настройки.

Найдите пункт Уведомления (Notification) и переключите тумблер в состояние Вкл.

Убедитесь, что опция Расписание уведомлений выключена (чтобы получать их 24/7) или настроена согласно вашему графику.

Также возможно, что в камере включено уведомление, однако уведомление в учетной записи отключено. Для проверки перейдите в пункт “Я” Hik-connect, нажмите на шестеренку в правом верхнем углу и проверьте “Уведомления персонального устройства”.

Настройка в смартфоне

• Для iOS: «Настройки» → «Уведомления» → «Hik-Connect» → Разрешить уведомления.
• Для Android: «Настройки» → «Приложения» → «Hik-Connect» → «Уведомления» → Разрешить.

Если вы добавили устройство напрямую по IP-адресу, PUSH-уведомления работать не будут. Устройство должно быть привязано к аккаунту через облако Hik-Connect (по серийному номеру или QR-коду)