Как сбросить пароль на камере и регистраторе Hikvision?

Если вы хотите сбросить пароль в камере или видеорегистраторе от компании Hikvision, нужно скачать и установить программу SADP Tool:

Посмотреть файл инструкцию на русском языке

Открыть файл в PDF

после чего:

• найдите устройство по сетевому адресу или модели;

• отметьте галочкой надпись «Forgot Password» в нижнем углу;

• нажмите на кнопку «Export» и выберите папку, куда экспортировать файл;

• когда процесс закончится, вы увидите окно «Exported». 

Важно отметить, что в процесс экспорта перезагружать устройства категорически не рекомендуется.

После этого вам нужно будет перейти в раздел, куда вы экспортировали файл, найти там файл с разрешением xml, в его названии обязательно будет серийный номер, модель устройства, дата выгрузки. 

Этот файл необходимо отправить к нам в службе поддержки, вместе с подтверждением того, что устройство было куплено непосредственно у нас. После утверждения заявки, вам придет новый файл в аналогичном формате. Вам нужно сохранить его на компьютер, после чего:

• кликните в программе на «Step 2»;

• перейдите в раздел «Import File», указав путь к присланному файлу;

• установите новый пароль, который должен состоять из 8 символов минимум;

• кликните на кнопку «Confim».

Если все манипуляции были проведены правильно, тогда появится надпись «Reset password succeeded» и на устройстве сохранится новый пароль.